ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Η ιστοσελίδα Tina Vetouli Jewels έχει λάβει τα απαραίτητα μέτρα, προκειμένου να διασφαλίσει πλήρως την ιδιωτικότητά σας και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με την κείμενη ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική αφορά το σύνολο των προσωπικών σας δεδομένων που επεξεργάζεται η ιστοσελίδα κατά την πώληση των προϊόντων της. Ειδικότερα, στην Πολιτική αυτή καταγράφεται και αναλύεται: το είδος των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται η ιστοσελίδα, τη νομική βάση της επεξεργασίας, το χρονικό διάστημα διατήρησης των δεδομένων, τους αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων, καθώς και τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχει λάβει η εταιρεία για την εγγύηση της ασφάλειας της ιδιωτικότητας.

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε – Σκοπός της επεξεργασίας

Η ιστοσελίδα Tina Vetouli Jewels συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την παραγγελία σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή μέσω τηλεφώνου (όνομα και επώνυμο, e-mail, κινητό και σταθερό τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής – πόλη, Τ.Κ., οδός, αριθμός, στοιχεία για την πληρωμή και σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου επιπλέον: ΑΦΜ, ΔΥΟ, έδρα και επάγγελμα), αποκλειστικά και μόνο για να εξασφαλίσει την ορθή αποστολή των προϊόντων σε εσάς, καθώς και για την έκδοση των αντίστοιχων παραστατικών (απόδειξη ή τιμολόγιο, δελτίο αποστολής). Στο πλαίσιο αυτό, εφόσον το επιθυμείτε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε για σκοπούς και μόνο προωθητικών ενεργειών τα στοιχεία επικοινωνίας σας, προκειμένου εφόσον το αποδεχτείτε να σας αποστέλλουμε ενημέρωση για κάθε προωθητική μας ενέργεια ή έκπτωση.

Τα Προσωπικά σας Δεδομένα που παρέχονται από εσάς σε σχέση με την υποβολή της παραγγελίας, καθώς και άλλα δεδομένα που συλλέχθηκαν σε σχέση με τη δραστηριότητά σας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και τη χρήση των υπηρεσιών μας υποβάλλονται ή ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία για τους ακόλουθους ακόμη σκοπούς:

α) εκτέλεση της παραγγελίας σας και εκτέλεση της σύμβασης που έχει συναφθεί -ιδίως για την επιβεβαίωση της υποβολής ή για την αποστολή σε εσάς ή στο σημείο παραλαβής του επιλεγμένου προϊόντος, καθώς και, εάν είναι απαραίτητο, για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτό το θέμα -η νομική βάση: άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του GDPR, δηλ. η αναγκαιότητα της εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης που συνάπτετε μετά την υποβολή μιας παραγγελίας.

β) δραστηριότητες μάρκετινγκ, αναλυτικές και στατιστικές δραστηριότητες του Διαχειριστή ή των συνεργατών του ή άλλων λεγόμενων τρίτων με τους οποίους συνεργαζόμαστε, π.χ. παρουσίαση διαφημίσεων και προσφορών, προσαρμοσμένων επίσης στα ενδιαφέροντά σας με βάση τη δημιουργία προφίλ (με απλοποιημένο τρόπο αναλύουμε τη δραστηριότητά σας (π.χ. το ιστορικό αγορών και τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπό μας), ώστε να μπορούμε να προσαρμοστούμε καλύτερα όχι μόνο σε συγκεκριμένες, γενικές ομάδες των Πελατών μας, αλλά και στις προτιμήσεις σας.
Ωστόσο, οι δραστηριότητες μας δεν επηρεάζουν σημαντικά τις αποφάσεις σας, π.χ. αποφάσεις σχετικά με την αγορά – νομική βάση: άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του GDPR, δηλ. το έννομο συμφέρον του Διαχειριστή ή τρίτου.

γ) καθορισμός, υπεράσπιση και διεκδίκηση των αξιώσεων που ενδέχεται να προκύψουν στο πλαίσιο της σχέσης μεταξύ εσάς και του Διαχειριστή και οι άλλοι σκοποί που είναι απαραίτητοι για την υλοποίηση των αιτιολογημένων συμφερόντων του Διαχειριστή ή τρίτου -νομική βάση: άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του GDPR, δηλ. το έννομο συμφέρον που επιδιώκει ο Διαχειριστής ή τρίτος.

δ) έκδοση και αποθήκευση τιμολογίων και λογιστικών εγγράφων, καθώς και εξέταση παραπόνων και επιστροφών εντός της προθεσμίας και με τη μορφή που ορίζεται στους κανονισμούς -νομική βάση: άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του GDPR, δηλ. αναγκαιότητα εκπλήρωσης της νομικής υποχρέωσης του Διαχειριστή.
Η παροχή των Προσωπικών Δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά απαραίτητη για να υποβάλετε την παραγγελία. Προκειμένου να εκτελέσουμε την παραγγελία σας, θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τη διάρκεια της σύμβασης, καθώς και για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από το νόμο (π.χ. φορολογικό, λογιστικό), στην περίπτωση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ -έως ότου αντιταχθείτε, εκτός εάν η μεγαλύτερη περίοδος προκύπτει από την αποθήκευσή τους σε περίπτωση πιθανών αξιώσεων, για την περίοδο παραγραφής που ορίζεται από το νόμο, ιδίως τον Αστικό Κώδικα, ή σε περίπτωση άλλων σκοπών που προκύπτουν από την εφαρμογή των έννομων συμφερόντων μας. Σε κάθε περίπτωση, η μεγαλύτερη περίοδος αποθήκευσης των Προσωπικών Δεδομένων είναι καθοριστική.

Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας

Η ιστοσελίδα Tina Vetouli Jewels επεξεργάζεται στοιχειώδη προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά και μόνο για την εκτέλεση της ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής σας παραγγελίας και την ορθή αποστολή της σε εσάς. Ως εκ τούτου, η συμφωνία πώλησης προϊόντων αποτελεί τη νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας.

Χρονικό διάστημα διατήρησης των δεδομένων σας

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα παραμένουν σε ισχύ οι σκοποί για τους οποίους συλλέχθηκαν και αναφέρονται παραπάνω.

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα και μετά την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής και επεξεργασίας αυτών στις ακόλουθες περιοριστικά αναφερόμενες περιπτώσεις:

1) Εφόσον υφίσταται έννομη υποχρέωσή μας από σχετική διάταξη νόμου.

2) Για τη χρήση ενώπιον φορολογικών και κοινωνικο-ασφαλιστικών αρχών, καθώς και κάθε άλλης ελεγκτικής αρχής στα πλαίσια της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής.

3) Εφόσον απαιτείται για την καλή οργάνωση και λειτουργία μας (π.χ. για στατιστικούς σκοπούς) υπό τον όρο ότι λαμβάνει χώρα ανωνυμοποίηση και ψευδονυμοποίηση των δεδομένων σας.

4) Μέχρι την παραγραφή σχετικών αξιώσεων για την προάσπιση των δικαιωμάτων και των εννόμων συμφερόντων της εταιρείας ενώπιον παντός αρμόδιου Δικαστηρίου και άλλη δημόσιας αρχής.

Σημειώνεται ότι, μετά το πέρας του χρόνου διατήρησης, τα προσωπικά σας δεδομένα καταστρέφονται από τα αρχεία και το σύστημά μας σε συμμόρφωση με την πολιτική της εταιρείας μας και υπό την προϋπόθεση ότι η διατήρησή τους δεν απαιτείται πλέον για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράψαμε ανωτέρω.

Αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων

Για την εξυπηρέτηση των σκοπών επεξεργασίας που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική, η εταιρεία μας ενδέχεται να παρέχει πρόσβαση ή να διαβιβάζει τα εξής είδη προσωπικών δεδομένων σας στους ακόλουθους εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό και κατ’ εντολή της:

-Όνομα/Επώνυμο, στοιχεία διεύθυνσης και τηλέφωνο επικοινωνίας σε συνεργαζόμενες εταιρείες courier και σε ταχυδρομεία.

– Προσωπικά σας δεδομένα στον πάροχο υπηρεσιών διαδικτυακής φιλοξενίας και συντήρησης και υποστήριξης λογισμικού της εταιρείας.

– Οικονομικά σας δεδομένα στο πιστωτικό ίδρυμα με το οποίο κάθε φορά συνεργαζόμαστε για τη διεκπεραίωση των πληρωμών από και προ τους τραπεζικούς σας λογαριασμούς και λογαριασμούς πιστωτικών καρτών κατά την αγορά προϊόντος από εσάς.

– Προσωπικά σας δεδομένα σε λογιστές και δικηγόρους στα πλαίσια εκτέλεσης των υπηρεσιών τους προς την εταιρεία μας ή και σε ελεγκτές σε περίπτωση ελέγχου.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τους παραπάνω συνεργαζόμενους φορείς διεξάγεται πάντοτε υπό τον έλεγχό μας και μόνο κατ’ εντολή μας και υπόκειται στην ίδια πολιτική προστασίας δεδομένων ή σε πολιτική του ίδιου τουλάχιστον επιπέδου προστασίας.

Σε περίπτωση που υποχρεωθεί από δικαστήριο ή άλλη διοικητική αρχή καθώς και σε κάθε άλλη περίπτωση που φέρει έννομη υποχρέωση προς τούτο, η επιχείρησή μας ενδέχεται να παραχωρήσει προσωπικά σας δεδομένα μέχρι της έκτασης που προβλέπεται από το νόμο και κατόπιν ενημέρωσής σας.

Διευκρινίζεται ότι η εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων από τρίτους.

Η Ασφάλεια των δεδομένων σας

Προτεραιότητά μας είναι η διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων ασφαλών. Η ιστοσελίδα Tina Vetouli Jewels έχει λάβει και εφαρμόζει μία σειρά μέτρων για να τηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή και προστατευμένα. Τα μέτρα αυτά ανά περίπτωση περιλαμβάνουν έλεγχο προσβασιμότητας στα δεδομένα (role based access control) καθώς και ψευδωνυμοποίηση, κρυπτογράφηση ή άλλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

Τα δικαιώματά σας

Σας γνωστοποιούμε ότι έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης των δεδομένων σας σε περίπτωση ανακρίβειας
• Διαγραφής των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις
• Περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας
• Εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας
• Διαβίβασης των δεδομένων σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας
• Καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σε περίπτωση ατυχούς συμβάντος παραβίασης των δεδομένων σας.

Η επιχείρησή μας θα απαντήσει στα ως άνω αιτήματά σας εντός μηνός από την παραλαβή τους, εξαιρετικά δε αυτή η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά 2 ακόμα μήνες, εφόσον απαιτείται περαιτέρω χρόνος.

Εάν τα αιτήματά σας δεν πληρούν τις προϋποθέσεις του νόμου, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα είτε να επιβάλει την καταβολή ευλόγου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την ανακοίνωση ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας είτε να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο σχετικό αίτημά σας.

Σε περίπτωση παραβίασης των προσωπικών σας δεδομένων, η οποία ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας και υπό την προϋπόθεση ότι αυτή δεν εμπίπτει σε μία από τις εξαιρέσεις που προβλέπει ρητά ο νόμος, αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να σας ενημερώσουμε σχετικώς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Εφόσον όμως υπάρχουν αμφιβολίες σχετικά με την ταυτότητα του φυσικού προσώπου που υποβάλλει το αίτημα, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε την παροχή πρόσθετων πληροφοριών αναγκαίων για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς του.

Σε περίπτωση που χρειάζεστε διευκρινίσεις ή περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τα ανωτέρω δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στο τηλεφωνικό μας κέντρο ή να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω).

Υποχρεώσεις Χρηστών

Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας καθώς και κατά την παραχώρηση προσωπικών σας δεδομένων κατόπιν συγκατάθεσης αναγνωρίζετε ότι έχετε την υποχρέωση να δηλώνετε τα πραγματικά, ακριβή και πλήρη στοιχεία που σας ζητούνται από την εταιρεία μας. Περαιτέρω οφείλετε να ενημερώνετε την εταιρεία μας για τυχόν αλλαγές στα στοιχεία αυτά, προκειμένου να παραμένουν επικαιροποιημένα και ακριβή σε περίπτωση που είστε εγγεγραμμένος χρήστης.

Cookies

Η ιστοσελίδα μας λειτουργεί με cookies.

Υπεύθυνοι

Σας γνωρίζουμε ότι μπορείτε να επικοινωνείτε για οποιοδήποτε ζήτημα σάς απασχολεί σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων σας με την εταιρεία μας στο ακόλουθο τηλέφωνο, καθώς και στο email: 6934655039 / [email protected]

Υπεύθυνος για την Προστασία των Δεδομένων σας είναι η ατομική επιχείρηση «Τίνα Βετούλη» με έδρα την Αχιλλέως 84 Παλαιό Φάληρο  και ΑΦΜ 161022605.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας, μπορείτε να υποβάλετε σχετική καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Ωστόσο, θα χαρούμε να μας δώσετε την ευκαιρία να επιλύσουμε οποιοδήποτε παράπονό σας το συντομότερο δυνατό, προτού προβείτε σε καταγγελία ενώπιον της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.